Política de Privacidad

Conoce cómo xenodar-darex protege y gestiona tu información personal de acuerdo con la normativa española y europea

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1 Información General

xenodar-darex, con domicilio en C. de Nuria, 10, 28034 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y plataforma educativa.

Importante: Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Como responsables del tratamiento de datos, garantizamos la transparencia en todos nuestros procesos. Nuestro compromiso incluye mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información personal en todo momento.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y seguro. Los datos se clasifican en las siguientes categorías:

Tipo de Dato	Ejemplos	Finalidad
Datos de identificación	Nombre, apellidos, DNI, dirección postal	Verificación de identidad y cumplimiento legal
Datos de contacto	Email, teléfono, dirección	Comunicación y notificaciones
Datos financieros	Información bancaria, historial crediticio	Gestión de operaciones financieras
Datos de navegación	IP, cookies, tiempo de sesión	Mejora de la experiencia de usuario

Base legal para el tratamiento: El procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito, el cumplimiento de obligaciones legales, la ejecución de contratos y nuestros intereses legítimos en brindarte un servicio de calidad.

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. Las principales finalidades incluyen:

Proporcionar servicios financieros personalizados y seguros
Verificar tu identidad y prevenir fraudes
Cumplir con obligaciones regulatorias y legales
Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta
Mejorar nuestros productos y servicios educativos
Realizar análisis estadísticos y de mercado
Proporcionarte contenido educativo relevante
Gestionar consultas y proporcionar soporte técnico

Cada tratamiento tiene una finalidad específica y no utilizamos tus datos para propósitos diferentes sin tu consentimiento previo. Nuestros procesos están diseñados para minimizar la recopilación de datos y maximizar tu control sobre la información personal.

4 Tus Derechos

Como titular de datos personales, dispones de varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Proporcionamos esta información de forma gratuita dentro de un mes desde tu solicitud.

Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del email info@xenodar-darex.com. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido y te mantendremos informado durante todo el proceso.

5 Compartir Información

xenodar-darex comparte tu información personal únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Compartimos información con terceros autorizados bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para los propósitos específicos descritos en esta política.

Proveedores de servicios tecnológicos y de seguridad
Instituciones financieras para procesamiento de pagos
Autoridades regulatorias cuando lo requiera la ley
Asesores legales y auditores bajo confidencialidad
Proveedores de servicios educativos certificados

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento de estos estándares.

6 Seguridad y Retención

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de seguridad implementadas: Cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor, monitoreo continuo, copias de seguridad automatizadas y controles de acceso estrictos.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y los requisitos legales aplicables:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación comercial
Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
Registros de seguridad: 3 años para auditorías y cumplimiento
Datos educativos: 5 años para certificaciones y seguimiento

Una vez vencidos los períodos de retención, eliminamos de forma segura toda la información personal, utilizando métodos certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación de datos.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tu información personal.

Contacto:
info@xenodar-darex.com
Teléfono: +34952302317
C. de Nuria, 10, 28034 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado.